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avaliações para LiraBus
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Ingrid Souza, 27/05/2026
Boa noite,
Gostaria de registrar minha insatisfação com a educação e o atendimento dos motoristas e da equipe responsável pelas bagagens.
Ontem, embarquei em uma viagem às 6h30, saindo de Guarulhos. ...
Boa noite,
Gostaria de registrar minha insatisfação com a educação e o atendimento dos motoristas e da equipe responsável pelas bagagens.
Ontem, embarquei em uma viagem às 6h30, saindo de Guarulhos. No momento da compra das passagens, perguntei à atendente se haveria parada no Largo do Pará e ela confirmou. Ao despachar nossas malas, meu esposo fez a mesma pergunta ao funcionário responsável pelas bagagens e novamente foi confirmado que haveria parada nesse local.
No entanto, ao desembarcarmos no Largo do Pará e solicitarmos nossas malas, o funcionário respondeu de forma ríspida que só seriam entregues na rodoviária. Explicamos que a informação havia sido confirmada duas vezes, mas ele, com má vontade, foi falar com o motorista. O motorista também demonstrou descaso e, em tom grosseiro, disse para o colega “já que está tudo fudido, vai lá e retira as malas”.
Foi necessário praticamente implorar para que retirassem nossas bagagens, pois na rodoviária ficaríamos muito longe do destino final. Mesmo após atenderem, o fizeram de forma extremamente desagradável, sem sequer olhar em nossa direção.
Esse tipo de atendimento precisa ser revisto com urgência, pois compromete toda a experiência do passageiro desde a compra até o desembarque.
Em contrapartida, gostaria de destacar o bom atendimento das funcionárias que realizaram a venda das passagens, sempre muito atenciosas.
Ingrid Souza em 25/05/2026 viajou de
Guarulhos - Campinas, SPe não recomenda a LiraBus 👎
Célia Maria Monteiro de Mello , 08/10/2025
Excelente viagem como todas que já fiz com essa empresa. Motoristas bons em seu ofício e sempre muito educados. Ônibus sempre limpos e pontualidade na saída.
Célia Maria Monteiro de Mello em 08/10/2025 viajou de
São Paulo - Valinhos, SPe recomenda a LiraBus 👍
Ludmylla Sousa, 20/11/2024
Excelente motorista,primeira vez em anos q pego um motorista tão solícito e gentil, a maioria como a viagem é perto nem abrem o bagageiro para colocar a mala nome do funcionário exemplar Cristiano, li ...
Excelente motorista,primeira vez em anos q pego um motorista tão solícito e gentil, a maioria como a viagem é perto nem abrem o bagageiro para colocar a mala nome do funcionário exemplar Cristiano, linha 14093, saindo hj da rodoviária às 10h
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