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avaliações para Gontijo
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Thomas Héric Ferreira da Silva , 07/08/2026
Relato de um completo descaso da empresa Gontijo com seus passageiros.
Comprei uma passagem pelo site da Gontijo para o trecho Ribeirão Preto/SP → Montes Claros/MG, com embarque previsto para às 14h4 ...
Relato de um completo descaso da empresa Gontijo com seus passageiros.
Comprei uma passagem pelo site da Gontijo para o trecho Ribeirão Preto/SP → Montes Claros/MG, com embarque previsto para às 14h40 do dia 06/08/2026.
Como o ônibus não chegou no horário, imaginei que estivesse apenas atrasado e permaneci aguardando até aproximadamente 15h20. Em seguida, procurei informações no guichê da Gontijo, na Rodoviária de Ribeirão Preto. A atendente informou que o ônibus estava atrasado e orientou que continuássemos aguardando.
Por volta das 16h40, retornamos ao guichê para obter novas informações. Para nossa surpresa, a atendente afirmou que o ônibus das 14h40 já havia passado, mas que haveria outro veículo da mesma linha às 16h40.
Permanecemos na plataforma durante todo esse período. No entanto, nem o ônibus das 14h40, nem o das 16h40 passaram pela plataforma onde estávamos aguardando.
Ao questionarmos novamente a situação, a resposta mudou mais uma vez: a atendente afirmou que o ônibus das 16h40 também já havia passado e que o próximo embarque seria apenas às 20h00.
Como é possível a empresa afirmar que dois ônibus passaram, se permanecemos na plataforma o tempo todo e nenhum deles apareceu? Essa situação demonstra uma grave falha de comunicação e um atendimento completamente despreparado.
Como consequência desse erro, fui obrigado a pagar mais R$ 109,00 pois me cobraram este adicional para embarcar no ônibus das 20h00, ou seja arquei com um custo que não deveria existir. Além do prejuízo financeiro, perdi um compromisso importante em Montes Claros, agendado para a manhã seguinte, em razão do atraso causado pela falta de organização da empresa.
FICA MUITO EVIDENTE QUE A GONTIJO ESTÁ VENDENDO PASSAGEM PELA INTERNET SEM TER LINHA DISPONÍVEL.
Fica registrado meu descontentamento com a Gontijo, esperava uma empresa séria, comprometida com seus passageiros, mas encontrei desinformação, atendimento contraditório e total falta de responsabilidade.
No dia 15/05/26 viajei de São Paulo a Montes Claros pela empresa Gontijo. Houve atraso excessivo e transtornos, e a empresa ofereceu 2 passagens de cortesia como compensação. No entanto, não pretendo ...
No dia 15/05/26 viajei de São Paulo a Montes Claros pela empresa Gontijo. Houve atraso excessivo e transtornos, e a empresa ofereceu 2 passagens de cortesia como compensação. No entanto, não pretendo viajar novamente com a empresa, pois em apenas 15 dias tive dois episódios de atrasos graves. Cortesias não resolvem o problema, solicito o reembolso integral dos valores pagos pelas duas passagens.
A mesma na ida saiu atrasada parando um bom tempo em todo lugar, na volta, atraso de 1:30 e demora nas paradas fora que está fazendo a viagem em 5 a 5:30 novo recorde nem mesmo quando a Fernão dias nã ...
A mesma na ida saiu atrasada parando um bom tempo em todo lugar, na volta, atraso de 1:30 e demora nas paradas fora que está fazendo a viagem em 5 a 5:30 novo recorde nem mesmo quando a Fernão dias não era duplicada o tempo era menor
Empresa muito péssima, sem pontualidade, motorista para na rodovia pra dar socorro aos outros.
Achei que era motorista e nao mecânico.
Arrasou muito a viagem, era pra chegar às 17:27 mais não foi o qu ...
Empresa muito péssima, sem pontualidade, motorista para na rodovia pra dar socorro aos outros.
Achei que era motorista e nao mecânico.
Arrasou muito a viagem, era pra chegar às 17:27 mais não foi o que aconteceu chegamos as 19:02 .
Muita irresponsabilidade, banheiro sujo.
Ônibus saiu de Belo Horizonte indo pra Guaxupé MG.
Ônibus cheio de gente e crianças, atrasar e não ter um banheiro limpo é terrível.
Numa viagem que minha namorada fez sozinha o cobrador do ônibus foi fazer gracinha com ela, foi puxar papo e tirar onda com ela.
Fizemos a reclamação no 0800 e não deu em nada .
Na próxima não tem reclamação vou atrás de algo mais sério e competente.
Não recomendo essa empresa a ninguém
Edmilson em 14/11/2024 viajou de
Belo Horizonte, MG - Boa Esperança, MGe não recomenda a Gontijo 👎
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